Site supprimé

Le 02/07/2017 à 11:24

Bonjour,
je désirais savoir pourquoi mes deux sites ont été supprimés du jour au lendemain sans respecter le délai de 7 jours indiqué dans l'email pour les récupérer ?

Le 03/07/2017 à 17:41

Bonjour,

vos sites ne respectaient pas notre charte. Vous pouvez les recréer à partin d'une de vos sauvegardes à partir du moment où ils sont terminés.

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Le 04/07/2017 à 11:16

Oui, mais pourquoi ont-ils été supprimés sans respecter le délai indiqué dans le mail ?
Il est indiqué "Vous disposez donc d'un délai de 7 jours pour récupérer vos fichiers avant qu'ils ne soient définitivement supprimés."

Le 04/07/2017 à 13:33

Les sites ne respectant pas la charte sont supprimés directement. Il s'agit probablement d'une erreur dans le message qui vous a été transmis. Nous n'avons plus de sauvegarde de votre site.

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Le 20/07/2017 à 12:24

je suis désolé de m'incruster dans la discussion, mais il est pourtant bien mentionné :

Ce site est en cours de validation.
Un mail vous sera envoyé lorsque celle-ci sera effectuée.
Votre site est cependant déjà en ligne, vous pouvez donc dès à présent transférer vos fichiers.
En cas de refus un délai de 7 jours vous sera laissé pour les récupérer.

->> En cas de refus un délai de 7 jours vous sera laissé pour les récupérer. <<-