Site bloqué

Le 26/03/2018 à 19:18

Bonjour,
Mon site est une plateforme joomla pour une plateforme collaborative. J'ai également utilisé cet hébergement pour tester un questionnaire. Puis j'ai utilisé la page de ce questionnaire pour faire une redirection vers un autre hébergement. Et j'ai oublié de désactiver cette redirection. Je présume que c'est l'origine du blocage de mon site entier.
J'ai maintenant supprimé ce questionnaire et cette redirection pour ne conserver que la plateforme
Comment dois-je faire pour débloquer mon site ?
Merci pour votre éclairage

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IMOOPsy - Incubateur de Méthodes et Outils en Orientation Professionnelle

Le 27/03/2018 à 10:25

Bonjour,

il suffit de mettre à jour la description de votre site. Ceci aura pour effet de réenclencher une demande d'hébergement. Attention, si votre site est en construction (ie pas fini) celui-ci sera de nouveau suspendu !

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Cette signature utilise du bbcode. Vous pouvez apprendre ici !

Le 27/03/2018 à 20:59

OK, bien noté
Merci pour votre réponse, je vais actualiser la description

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IMOOPsy - Incubateur de Méthodes et Outils en Orientation Professionnelle

Le 27/03/2018 à 21:08

J'ai rédigé une nouvelle description mais quand je clique sur "soumettre la nouvelle description", ça ne fonctionne pas ...
Que dois-je faire ?

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IMOOPsy - Incubateur de Méthodes et Outils en Orientation Professionnelle

Le 27/03/2018 à 23:01

Bonjour,

Merci d'avoir signalé ce problème, nous sommes désolés. Nous avons fait une grosse mise à jour la semaine dernière ce qui explique le dysfonctionnement. Le problème est maintenant résolu.

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N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support si vous avez besoin d'aide.

Le 28/03/2018 à 08:55

Effectivement, ça marche. Je viens de faire la modification
Merci à vous

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IMOOPsy - Incubateur de Méthodes et Outils en Orientation Professionnelle

Le 31/03/2018 à 09:39

Bonjour,
J'ai fait tout ce qui est demandé. La première page fonctionne à nouveau correctement. Mais quand je clique pour accéder à la plateforme, j'ai une erreur 500. Est-ce que j'ai oublié quelque chose ?

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IMOOPsy - Incubateur de Méthodes et Outils en Orientation Professionnelle

Le 31/03/2018 à 17:15

Euh non tout est bon de notre côté. Je crois me souvenir que cette erreur vient d'un problème de joomla mais je n'en sais pas plus malheureusement.

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