Envoi de newsletter tombe dans le spam

hervelam

Le 04/10/2016 à 15:34

Bonjour,

À partir de mon site, j'envoie une newsletter à mes abonnés. (Mon site étant fait avec Joomla, j'ai utilisé un composant dédié qui s'appelle AcyMailing.)

Le problème est que beaucoup de mes abonnés ne voient pas ces mails car ils tombent dans leur dossier spam.

J'ai testé avec http://www.mail-tester.com. Résultat : "Votre signature DKIM n'est pas valide".
Il semble que ce soit parce que j'envoie ma newsletter avec une adresse @free.fr.
Sauriez-vous comment je pourrais m'y prendre pour résoudre ce problème ?

Bonne nuit.
HervE
japprecie, les musiques à vivre : http://japprecie.raidghost.com

Titoux

Le 04/10/2016 à 15:40

Bonjour,

L'envoi de mails est particulièrement compliqué en PHP. Nous avons spécialement développé une API dans l'optique de vous mâcher le travail pour un prix de 3€/mois : https://www.raidghost.com/options.php?ma. Cela vous assurera d'avoir 10/10 avec le service mail-tester, vos emails iront donc directement dans la boîte de réception de vos destinataires. L'utilisation de cette API est très simple, mais n'hésitez pas à nous informer si vous avez une question.
N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support si vous avez besoin d'aide.

hervelam

Le 04/10/2016 à 15:55

Intéressant, mais ça ne répond pas à mon besoin. Je ne cherche pas à envoyer des mails par un code sendMail('example@example.com', 'objet du mail', 'message du mail');
mais à utiliser un composant Joomla pour envoyer des mails structurés à une liste d'emails (les abonnés).

De plus, je ne vais pas payer 3€/mois pour envoyer juste une dizaine de mails par mois.

Est-ce que vous fournissez des adresses @raidghost.com ?

HervE
japprecie, les musiques à vivre : http://japprecie.raidghost.com

Titoux

Le 04/10/2016 à 16:40

Bonjour,

Non nous ne proposons pas encore d'adresse mail.

Je comprends que cela corresponde pas à ce dont vous avez besoin, vous pouvez essayer de modifier l'adresse d'envoi en renseignant une adresse en "@raidghost.com" afin d'avoir le DKIM valide.
N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support si vous avez besoin d'aide.

hervelam

Le 04/10/2016 à 21:43

"Pas encore", ça veut dire peut-être prochainement ? ;-)

Uniquement à des fins de tests, je viens d'essayer l'envoi en mettant japprecie@raidghost.com (qui n'existe pas) à la fois comme adresse d'expédition, comme adresse de réponse, et comme adresse de rebond.
Ça a parfaitement trompé http://www.mail-tester.com, qui m'attribue une note de 9,5/10... mais pas le filtre anti-spam de chez Free, qui a placé le mail dans le dossier "Commercial".

Que puis-je essayer maintenant ?

HervE
japprecie, les musiques à vivre : http://japprecie.raidghost.com

Titoux

Le 07/10/2016 à 18:07

Je ne peux pas vraiment vous répondre pour les adresse mail, peut-être dans quelques mois... ce n'est pas notre priorité pour le moment.

Quel est le problème qui vous fait perdre 0.5 point sur mail-tester ?
N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support si vous avez besoin d'aide.

hervelam

Le 10/10/2016 à 11:05

Bonjour,

Le -0,5 point était dû à une image sans alt. Je l'ai rajouté pour voir, j'obtiens 10/10.

Cependant, le mail est quand même considéré comme du démarchage commercial lorsque le destinataire est Free (mais le serait sûrement avec d'autres aussi) puisque je trouve ceci dans l'entête :
X-ProXaD-SC: state=HAM:CommercialEmailGeneric score=17

Comment m'en sortir ?

Bonne nuit.
HervE
japprecie, les musiques à vivre : http://japprecie.raidghost.com