Le 25/02/2017 à 09:50

Bonjour à tous,

Hier soir j'ai testé mon site internet sur différentes plate-formes en ligne pour vérifier si mon optimisation était correcte et je remarque quelques lenteurs liées au serveur. Je ne me plains pas du tout, la rapidité d'accès à mon site me satisfait amplement pour le prix payé ;).
Mais comme cela m'a interpellé je suis allé dans votre documentation et j'ai observé la charge du serveur pendant environ deux heures et celle-ci oscillait très fréquemment entre 85 et 110%...

Cela m'a inquiété (car je n'y connais strictement rien en hébergement web et que j'ai l'impression que mon site est assez fréquenté en ce moment) mais ne semblait pas affecter l'accès à mon propre site. Du coup je me suis demandé si c'était normal ou exceptionnel et si vous envisagiez prochainement de faire évoluer les machines sur lesquelles sont hébergés les sites.

Merci de m'avoir lu et à nouveau merci pour le service que vous offrez.

Bien cordialement, Guillaume.

Le 27/02/2017 à 18:37

Bonjour et merci de vous préoccuper de cela. Cela dit soyez sans crainte ce n'est pas un drame que le serveur soit chargé à 110%. On a fermé les inscriptions pour éviter que la charge monte encore davantage. Vos sites ne nous posent aucun problème.

Cordialement,
Rémi
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Le 27/02/2017 à 21:59

Merci beaucoup pour ces éclaircissements Rémix.

Le 02/04/2017 à 21:48

Bonsoir Rémix,
Je vous ai envoyé un email car ce soir il est très difficile d'accéder à mon site, et pour cause charge serveur à 500 %.
J'ai bien peur que vous ne soyez victimes d'une attaque...
La semaine dernière (il me semble) il était impossible d'accéder à presque un site sur deux hébergé.
Avez-vous des soucis en ce moment ?
Merci d'avance pour votre réponse et bien cordialement,
Guillaume.

Le 26/06/2017 à 13:46

Bonjour Raidghost,
A de nombreuses reprises mon site n'a pas été accessible ces derniers temps, et lorsque je regarde la charge serveur elle est souvent autour de 500%.
Pourriez-vous m'indiquer si, dans un futur proche, vous comptez résoudre ce problème ?
Mon site doit être accessible car mes élèves l'utilisent pour travailler.
Bien cordialement,
Guillaume.

Le 26/06/2017 à 14:01

Bonjour,

Nous sommes en train de migrer les sites les plus gourmands en performances vers une offre d'hébergement professionelle. J'espère que le problème sera réglé au plus vite mais malheureusement cela ne dépend pas que de notre équipe...

Vous ne pouvez malheureusement rien faire pour le moment. Si vous le souhaitez, je peux bien sûr vous proposer notre offre PRO RaidPERF. Faites moi savoir par MP si cela vous intéresse, vous n'aurez alors plus à vous souciez de ces ralentissements.

Cordialement,
Rémi Pellerin
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Le 26/06/2017 à 19:07

Merci pour votre réponse.
Bon courage pour la migration.