Bug FTP

Le 03/08/2015 à 02:18

Bonsoir quand je veux me connecter sur mon ftp via Filezilla avec mes identifiant de site, Filezilla me dit qu'il son incorrect alors que je les rentre bien merci.

Le 03/08/2015 à 02:21

Bonjour,
La WebFTP fonctionne bien avec votre site ?

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N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support si vous avez besoin d'aide.

Le 03/08/2015 à 02:29

Le WebFTP ne fonctionne pas non plus.

Le 03/08/2015 à 03:07

Je vous invite à réinitialiser votre mot de passe sur la page d'administration de votre site. Nous n'avons pas fait de modifications de notre côté, le FTP est censé bien fonctionner.

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N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support si vous avez besoin d'aide.

Le 03/08/2015 à 13:49

Bonjour,

Après le changement de mot de passe le FTP ne fonctionne toujours pas.

Le 03/08/2015 à 14:06

Bonjour,
J'ai procédé à des vérifications et en effet votre accès à un problème. Je m'occupe de le résoudre tout de suite.

Veuillez nous excuser pour ce soucis, avez-vous fait quelque chose de particulier qui aurait pu être la cause de ce problème ?

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N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support si vous avez besoin d'aide.

Le 03/08/2015 à 14:13

Votre problème de connexion FTP devrait être maintenant résolu !

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Le 03/08/2015 à 14:54

Merci de votre aide,

non je n'ai rien de particulier qui aurait pu être le cause du problème. (le site a était crée hier soir.)

Merci de votre aide je mes le sujet en résolu et je vous souhaites une bonne journée.

Le 03/08/2015 à 15:15

D'accord,

Merci à vous et désolé pour le dérangement, bonne continuation sur RaidGHost !

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