Acces FTP

demoniacus

Le 15/03/2019 à 22:33

Bonsoir à toutes et a tous.

J'utilise Filezilla pour l'accès FTP, et ce depuis toujours. Cependant, depuis une semaine, impossible de connecter,message après connexion: "erreur critique, impossible d'accéder..." après chaque tentative de connexion. Aucun de mes sites n'est accessible par FTP depuis ce temps.

Pouvez vous m'aiguiller à ce sujet?
Merci et bonne nuit à toutes et à tous.

Rémix

Le 16/03/2019 à 10:39

Ami du jour bonjour,

pas de panique, la réponse à votre problème est simple : le nom d'hôte FTP doit être "votresite.raidghost.com" et pas "raidghost.com". Voici les explications concernant le pourquoi et le comment vous avez eu ce problème (vous n'êtes pas le seul !)

Nous avons migré le site RaidGHost sur un autre serveur. Aussi, l'adresse "raidghost.com" ne pointe plus vers la même adresse IP que celle du serveur où sont vos sites. C'est pour cette raison qu'il faut toujours utiliser comment nom d'hôte "votresite.raidghost.com" (où un de vos noms de domaine, ça marchera aussi) mais pas "raidghost.com". Dans le second cas en effet, ça peut fonctionner dans certain cas (si votre site est sur le même serveur que le site RaidGHost) mais rien ne garanti que ça fonctionnera toujours !

Dans la même veine, lors des connexions à MySQL, utilisez toujours "localhost" et pas "raidghost.com" pour la même raison. D'une manière générale, suivez toujours les paramètres de connexions indiqués dans votre tableau de bord. Même si d'autres paramètres semblent fonctionner, il faut vraiment mettre ceux que l'on vous indique !

Bien à vous,
Rémi pour RaidGHost

PS : Si le problème persiste, essayez de changer votre mot de passe FTP depuis le tableau de bord.
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demoniacus

Le 17/03/2019 à 21:58

Bonsoir, implacable comme toujours.

Rémix

Le 17/03/2019 à 22:26

héhé :-)
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